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 yyw
真實姓名:
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性別:
 女
聯系方式:
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電子郵件:
 [email protected]
所在地質監所:
 青島市旅游質量監督管理所
題目:
 這樣不合理收費真的沒人管了么 [2019/6/10]
問題:
 我們是6月2號晚上入住,6月4號早上退的房,就玩了3號一天,景點幾乎不要門票。我和我老公一人580元,小孩2歲3個人收了280。一共1440。住的酒店還是經濟型標間。收預付款的是丹丹,跟我們簽合同的是張鵬,帶團的又是另一個人,收了那么多錢我一直以為是丹丹只帶我們,到了才知道是大概20人團。我一直問丹丹的全名,她說有權利不告訴我,旅行社的負責人也找借口不告訴我丹丹的全名,說丹丹只是他們在網上找的客服不知道名字。我們住的地方條件不是很好我問了丹丹,她說青島的準四星就是這個,后來負責人跟我說那個是經濟型酒店。主要是帶小孩玩所以簽合同的時候我問了負責人我說明天有沒有海洋公園,他說有啊,我們一般都是去極地,我說那就好。我沒來過青島,簽合同那個人跟我說有海底世界我以為最后那個行程海底隧道公路是海底世界,結束才知道不是。如果他當時跟我說第二天沒有海底世界我就不用浪費我的時間跟他們的團讓孩子只去了金沙灘玩還不要門票。我老公時間比較緊,原本打算4號早上走,但是因為好不容易來一次青島,4號又帶著孩子去了極地,4號晚上11點半才到家。負責人說給我解決,讓丹丹的領導給我打電話,丹丹的領導說他是同游國際的,又找我了解了一遍情況然后要找丹丹核實,正常情況不應該先找自己員工了解么,兩個小時后我再打電話他說聯系不到人,我問這個丹丹全名是什么他還是不說,旅行社人掌握我們信息這么容易,我問她名字問了一天沒人跟我說。到這時候已經是4號下午7點。
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